چرا رفتار مصرف کننده مطالعه می کنیم ؟
با مطالعه رفتار مصرف کننده می توانیم مشابهت هایی بین مصرف کنندگان پیدا کنیم و از طریق این مشابهات ها ، مصرف کنندگان را طبقه بندی کنیم و سپس برنامه بازاریابی و استراتژی بازاریابی مان را بر اساس هر طبقه مصرف کنندگان قرار دهیم .
R-S-T-P-MM-I-C
R=RESEARCH
S=SEGMENTATION
T=TARGHETING
MM=MARKETING MIX
C= CONTROL